개인정보 보호 및 이용약관

더존인터내셔널(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 필로토(PILOTO) 브랜드의 서비스를 이용하는 회원의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 약관은 필로토 서비스 이용 조건, 절차 및 개인정보 처리 기준을 포함합니다.

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 필로토 브랜드 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
"필로토"란 회사가 운영하는 욕실 및 주방 위생기기 쇼핑몰 및 관련 서비스를 말합니다.
"회원"이란 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
"비회원"은 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
"아이디(ID)"는 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합입니다.
"비밀번호"는 회원의 개인정보 보호와 인증을 위한 문자와 숫자의 조합입니다.
기타 이 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 회사의 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
변경된 약관은 공지된 시행일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다.

제 2 장 회원 가입 및 계약 체결

제 4 조 (회원가입)
회원가입은 회사가 정한 절차에 따라 개인정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 이루어집니다.
회사는 실명 및 정확한 정보를 제공한 이용자에 한해 회원 가입을 승인합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다:
타인 명의 사용
허위 정보 제공
서비스 운영에 지장을 초래한 경우

제 5 조 (회원정보 변경 및 관리)
회원은 개인정보에 변경 사항이 있는 경우, 즉시 회사에 수정 요청 또는 직접 변경해야 합니다.
아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 부정 사용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 3 장 서비스 이용

제 6 조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
욕실 및 주방 관련 제품 정보 제공 및 구매 계약 체결
상품 배송 및 A/S 지원
기타 회사가 정하는 부가 서비스
상품 품절이나 기술 사양 변경 시, 회사는 이를 즉시 공지하고 계약 변경에 대해 회원에게 통지합니다.

제 7 조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 설비 고장, 통신 장애 등의 사유로 일시적 서비스 중단이 가능하며, 이로 인한 손해에 대해 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
사업 종료, 서비스 통합 등의 사유로 서비스 제공이 불가할 경우, 회원에게 사전 통지합니다.

제 4 장 구매 및 결제

제 8 조 (구매신청 및 계약 성립)
회원은 회사 서비스 내 상품에 대해 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 수신확인 통지를 발송함으로써 계약이 성립됩니다.
다음 각 호에 해당할 경우 회사는 구매를 거절할 수 있습니다:
허위 정보 입력
미성년자의 법정대리인 동의 미확인
재고 부족 또는 기술적 사유

제 9 조 (지급 방법)
회원은 다음 중 선택 가능한 수단으로 대금을 결제할 수 있습니다:
계좌이체, 무통장입금
신용카드, 체크카드
회사 발행 포인트, 상품권 등

제 10 조 (청약 철회 및 환불)
상품 수령 후 7일 이내 청약 철회가 가능하며, 다음의 경우는 제외됩니다:
사용 또는 소비로 가치가 감소한 경우
맞춤형 상품 등 재판매가 어려운 경우
환불은 상품 반품 확인 후 3영업일 이내 이루어지며, 결제 수단에 따라 환불 방법이 다를 수 있습니다.

제 5 장 개인정보 보호

제 11 조 (개인정보 수집 및 이용)
회사는 회원 가입 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
수집 항목: 성명, 주소, 연락처, 이메일 등
수집 목적: 계약 이행, 고객 응대, 배송 및 A/S 처리 등

제 12 조 (개인정보 제3자 제공)
원칙적으로 회원의 동의 없이 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
다음의 경우 예외로 합니다:
배송사에 배송을 위한 최소 정보 제공
법령에 의한 제공 요청

제 13 조 (개인정보의 보유 및 파기)
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

제 6 장 지적재산권 및 분쟁해결

제 14 조 (지적재산권)
회사가 제작한 콘텐츠, 서비스, 디자인 등의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 유통, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제 15 조 (분쟁 해결)
회사는 회원의 불만 사항을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.
전자상거래 분쟁 발생 시 관할 법원은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙
본 약관은 2025년 5월 1일부터 시행합니다.